Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30.10.2026

1. Operatorul platformei și comerciantul

Platforma Foi de Parcurs, disponibilă la www.foideparcurs.eu, este operată de SIGNO SERV S.R.L. (denumită în continuare „Compania”), cu sediul în Reșița, județul Caraș-Severin, Bulevardul Muncii nr. 18, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. ROONRC.J2008000673112, CUI RO 24366468, e-mail office@foideparcurs.eu.

Compania este Comerciantul Direct (Merchant) și Furnizorul serviciilor Foi de Parcurs. Compania comercializează licențele și abonamentele, încasează contravaloarea acestora prin procesatorul de plăți Netopia (după activarea plăților online) și emite factura către beneficiar. Netopia facilitează procesarea plății; nu devine furnizorul licenței și nu înlocuiește Compania în relația contractuală cu beneficiarul. Plățile cu cardul sunt procesate în mediul securizat al procesatorului, iar datele complete ale cardului nu sunt stocate de platformă.

2. Documente contractuale și acceptare

Prin crearea unui cont sau prin solicitarea/comandarea unei licențe, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții. Politica de confidențialitate, Politica GDPR, Politica de cookies, Politica de anulare și Politica de livrare sunt parte integrantă din acești Termeni și condiții și se aplică împreună cu aceștia. În cazul unei diferențe între acești termeni și un contract individual semnat sau acceptat de părți, se aplică prevederile contractului individual, fără a înlătura drepturile imperative prevăzute de lege.

Condițiile specifice licenței — inclusiv funcționalitățile, limitele, perioada, tariful, taxele și eventualele condiții negociate — sunt prezentate în ofertă, contract și proformă înainte de plată. Utilizarea serviciilor presupune respectarea documentelor aplicabile.

3. Contul și utilizarea platformei

Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte, să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să informeze Compania fără întârziere despre utilizarea neautorizată a contului. Utilizatorul răspunde pentru activitățile desfășurate prin contul său, în limitele legii.

Este interzisă folosirea platformei cu încălcarea legii, a drepturilor altor persoane sau pentru a afecta securitatea, disponibilitatea ori funcționarea serviciului. Platforma este destinată utilizării de către persoane majore și organizații.

4. Alegerea și obținerea unei licențe

1. Beneficiarul alege licența dorită pe website și completează formularul de solicitare.
2. Solicitarea este înregistrată după confirmarea adresei de e-mail prin codul transmis de platformă.
3. Reprezentantul Companiei verifică telefonic datele din formular; dacă este cazul, părțile negociază și stabilesc condițiile și termenele finale.
4. Compania elaborează contractul și proforma conform condițiilor convenite.
5. Contractul și proforma sunt transmise beneficiarului prin e-mail.
6. Beneficiarul achită proforma până la termenul indicat pe aceasta. Plata reprezintă acceptarea contractului, data intrării lui în vigoare și activarea dreptului contractual de utilizare a licenței, în măsura în care contractul nu prevede altfel.
7. Accesul operațional la funcționalitățile licențiate este activat în termenul estimativ prevăzut în Politica de livrare.
8. Compania emite factura finală și o transmite beneficiarului prin e-mail și, după caz, prin sistemul RO e-Factura/în Spațiul Privat Virtual (SPV), potrivit legislației aplicabile.

Dacă proforma nu este achitată în termenul indicat pe document, solicitarea de licențiere și contractul aferent se anulează automat, fără activarea licenței.

5. Prețuri, plăți și facturare

Prețurile și perioadele disponibile sunt afișate în pagina Licențe și/sau în oferta, contractul și proforma transmise beneficiarului. Prețurile sunt exprimate în lei; TVA se aplică potrivit cotei legale în vigoare. Orice tarif negociat sau condiție particulară se confirmă în documentele contractuale.

Plata se efectuează prin modalitatea indicată în proformă. După activarea plăților online, plata cu cardul va fi procesată de Netopia în numele Comerciantului Direct, SIGNO SERV S.R.L. Factura finală este emisă de SIGNO SERV S.R.L., nu de procesatorul de plăți.

Reînnoirea unei licențe se face în condițiile și pentru perioada prevăzute în contractul beneficiarului și nu presupune o debitare recurentă automată decât dacă acest lucru este menționat expres și acceptat în documentele aplicabile.

6. Livrarea serviciului și activarea licenței

Serviciile comercializate sunt digitale. Nu se livrează suporturi fizice; documentele contractuale și factura se transmit prin e-mail, iar accesul la funcționalitățile licențiate se furnizează în platforma online. Termenul estimativ de activare operațională este de maximum o zi lucrătoare de la confirmarea plății proformei și primirea datelor/documentelor necesare. Detaliile sunt prezentate în Politica de livrare.

7. Anulare

Beneficiarul poate solicita anularea în condițiile prevăzute în contract și în Politica de anulare. Cu respectarea drepturilor imperative prevăzute de lege, anularea poate fi solicitată în primele 14 zile de la activarea licenței, respectiv de la data intrării în vigoare a contractului, care coincide cu achitarea proformei. Din suma achitată se reține contravaloarea unei luni de utilizare, conform tarifului contractat, în măsura permisă de lege.

8. Proprietate intelectuală

Elementele site-ului și ale platformei — inclusiv software, texte, elemente grafice, mărci și design — aparțin titularilor lor sau sunt utilizate în baza unei licențe. Beneficiarului i se acordă numai dreptul de utilizare necesar accesării serviciului, pe durata și în condițiile contractate. Conținutul încărcat de beneficiar rămâne al acestuia; beneficiarul acordă Companiei dreptul strict necesar pentru găzduirea și furnizarea serviciului.

9. Disponibilitate, actualizări și încetare

Compania urmărește furnizarea serviciului în condiții rezonabile și poate efectua lucrări de mentenanță, actualizări sau modificări. Utilizatorii vor fi informați despre schimbările relevante, cu respectarea legii și a contractului aplicabil. Utilizatorul poate solicita închiderea contului în scris, la office@foideparcurs.eu. Compania poate restricționa temporar accesul pentru motive justificate, precum un incident de securitate sau o încălcare gravă a condițiilor, cu respectarea legii și informarea utilizatorului când este posibil. Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile deja născute.

10. Răspundere și reclamații

Fiecare parte răspunde potrivit legii și contractului pentru obligațiile sale. Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea într-o situație în care o asemenea excludere ori limitare este interzisă de lege. Pentru întrebări sau reclamații, scrie la office@foideparcurs.eu; Compania va confirma primirea și va comunica pașii următori într-un termen rezonabil.

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Se aplică legea română, fără a înlătura protecțiile imperative de care beneficiază consumatorii potrivit legii aplicabile. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a diferendelor. Consumatorii pot apela, după caz, la autoritățile și organismele competente de soluționare alternativă a litigiilor.

12. Modificări și contact

Versiunea actualizată a acestor termeni va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării. Pentru modificări care afectează în mod semnificativ serviciul sau contractele în curs, utilizatorii vor fi informați prin datele de contact asociate contului.

SIGNO SERV S.R.L., Bulevardul Muncii nr. 18, Reșița, județul Caraș-Severin, nr. Registrul Comerțului ROONRC.J2008000673112, CUI RO 24366468, office@foideparcurs.eu.

Documente conexe: Politica de confidențialitate, Politica GDPR, Politica de cookies, Politica de anulare și Politica de livrare.